बुजुर्गों की तरफ से प्राप्त शिकायतों का तेजी से किया गया निपटारा: मंत्री बलजीत कौर

चंडीगढ़: मुख्यमंत्री पंजाब भगवंत मान के नेतृत्व वाली सरकार बुजुर्गों की भलाई के लिए वचनबद्ध है। सामाजिक सुरक्षा, महिला एवं बाल विकास विभाग के टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 14567 के द्वारा बुजुर्गों की शिकायतों के निपटारे तेजी से किए जा रहे हैं। इन विचारों का प्रगटावा कैबिनेट मंत्री डॉ. बलजीत कौर ने किया।

इस सम्बन्धी और जानकारी देते हुये सामाजिक सुरक्षा, महिला एवं बाल विकास संबंधी मंत्री डॉ. बलजीत कौर ने बताया कि पंजाब सरकार राज्य के बुजुर्गों की हमदर्दी से सेवा करके खुशहाल और सेहतमंद सहूलतें देने के लिए वचनबद्ध है। यह हेल्पलाइन पंजाब के बुजुर्गों की शिकायतों के निपटारे के लिए एक प्लेटफार्म के तौर पर काम करती है, जिस कारण बुजुर्गों के जीवन में सकारात्मक बदलाव आ रहे हैं।

डॉ. बलजीत कौर ने बताया कि बुज़ुर्गों को जिंदगी में बहुत मुश्किलों का सामना करना पड़ता है। पंजाब के बुज़ुर्ग अपनी समस्याओं के हल के लिए टोल फ्री नंबर 14567 पर संपर्क कर सकते हैं। उन्होंने आगे बताया कि अब तक इस खोज फ्री नंबर पर 61413 कॉल ( सेवायोग और ग़ैर-सेवायोग) अलग-अलग जिलों में से प्राप्त हुयीं हैं, जिनमें 17235 कॉलों (सेवायोग) पर कार्यवाही की गई।

इसके इलावा इस नंबर पर 27893 ग़ैर-कार्यवाही योग्य कॉल प्राप्त हुयीं और 16285 कॉलों और मामलों की पैरवी की जा रही है। सेवायोग कॉल जिनमें से जांच सम्बन्धी 9413, पैंशन से सम्बन्धित 4587, कानूनी 988, दुर्व्यवहार 535, कोविड सहायता 548 कॉल, अन्स 389, स्वास्थ्य संबंधी 294, भावनात्मक सहायता सम्बन्धी 210, ओ. ए. एच सम्बन्धी 165, देखभाल करने वाले 52, बचाव 42, गतिविधि केंद्र 10, वालंटियरिंग 02 प्राप्त हुयीं हैं।

कैबिनेट मंत्री डॉ. बलजीत कौर ने बुज़ुर्गों से अपील की कि हेल्पलाइन नंबर 14567 का अधिक से अधिक प्रयोग किया जाये, जिससे बुज़ुर्ग अपनी मुश्किलों का सुखद हल कर सकें।

English summary

Statement of Punjab Cabinet Minister Dr. Baljit Kaur on Elderly Helpline service