आंध्र प्रदेश सरकार ने लॉन्च किया 'जगन्ना कू चेबुदम' कार्यक्रम
लोगों की शिकायतों के निवारण के लिए आध्र प्रदेश सरकार ने 'जगन्ना कू चेबुदम' कार्यक्रम लॉन्च किया है।
लोगों की शिकायतों के निवारण के लिए जगन्ना कु चेबुदम (आइए जगन बताएं) कार्यक्रम को लागू करने के लिए अधिकारियों को तैयार होने का निर्देश देते हुए मुख्यमंत्री वाईएस जगन मोहन रेड्डी ने कहा कि विभाग के प्रत्येक प्रमुख को इस मुद्दे को संबोधित करने तक हर याचिका पर नज़र रखनी चाहिए।
शुक्रवार को अपने कैंप कार्यालय में 'जगन्ना कू चेबुदम' शुरू करने की तैयारी के उपायों पर विभिन्न विभागों के प्रमुखों के साथ समीक्षा बैठक में उन्होंने जन शिकायतों के निस्तारण में अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं पर चर्चा की।
विस्तार से बताते हुए उन्होंने कहा कि मौजूदा कॉल सेंटरों को विभिन्न सरकारी विभागों में आवेदन और शिकायतें प्राप्त करने के लिए जोड़ा जाना चाहिए। उन्होंने जोर देकर कहा कि अधिकारियों को विभिन्न विभागों में शिकायतों के समाधान के लिए मौजूदा तरीकों की फिर से जांच और पुनर्गठन करना चाहिए।
उन्होंने कहा कि सीएमओ के अलावा हर विभाग में जगन्ना कु चेबुदम कार्यक्रम निगरानी इकाई होनी चाहिए। बाद में इकाइयों को जिला और मंडल स्तर पर और नगर पालिकाओं और निगमों में भी स्थापित किया जाना चाहिए। सीएम ने कहा कि 'जगन्ना कू चेबुदम' मौजूदा स्पंदना कार्यक्रम का एक सुधार होगा, जो निगरानी इकाइयों के प्रभावी ढंग से काम करने पर ही सुचारू रूप से चलेगा।
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