Bihar News: 'छूट गई ट्रेन, भीड़ नियंत्रण के लिए रिफंड का हुआ झूठा वादा', अब उठे कई सवाल, जानिए पूरा मामला

Published: Thursday, January 30, 2025, 17:27 [IST]

Bihar News: प्रयागराज, उत्तर प्रदेश महाकुंभ की मेजबानी कर रहा है, इस आध्यात्मिक आयोजन में राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों तरह के पर्यटक डुबकी लगाने के लिए उत्सुक हैं। इस उत्साह के बावजूद, पटना जंक्शन पर एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना के कारण कई लोग इसमें भाग नहीं ले पाए।

यह घटना प्रयागराज और दिल्ली जाने वाली ट्रेनों में सवार होने के लिए पहुंचे यात्रियों से जुड़ी थी, लेकिन अन्य यात्रियों द्वारा डिब्बों को अंदर से बंद कर दिए जाने के कारण वे डिब्बे में प्रवेश नहीं कर पाए। इस घटना ने प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण विफलता को उजागर किया और यात्रियों की सुरक्षा के प्रति रेलवे अधिकारियों की प्रतिबद्धता पर सवाल उठाए।

12393 सम्पूर्ण क्रांति एक्सप्रेस, जो 7:30 बजे दिल्ली के लिए रवाना होने वाली थी, यात्रियों से भरी हुई थी, जिनमें से कुछ के पास आरक्षित टिकट थे जबकि अन्य के पास नहीं थे। भीड़ इतनी ज़्यादा थी कि कुछ डिब्बों के दरवाज़े अंदर से बंद कर दिए गए थे, जिससे टिकट वाले यात्री चढ़ नहीं पाए।

प्रवेश पाने के प्रयासों के बावजूद, स्टेशन पर सुरक्षा कर्मियों की अनुपस्थिति ने अव्यवस्था को और बढ़ा दिया, जिससे कई लोग फंस गए और इस चूक से हैरान रह गए। इस अव्यवस्था के कारण मचे हंगामे के बाद रेलवे ने फंसे हुए यात्रियों की मदद के लिए कदम उठाए। उन्होंने यात्रियों को प्रयागराज पहुंचाने के लिए दो विशेष ट्रेनों की व्यवस्था की।

इसके अलावा, कई यात्रियों का किराया वापस करने का आश्वासन दिया गया, जिसका उद्देश्य प्रभावित यात्रियों की निराशा को कम करना था। हालांकि, रिफंड का वादा अभी तक पूरा नहीं हुआ है, जिससे रेलवे की मंशा और उनकी संकट प्रबंधन रणनीति की प्रभावशीलता पर संदेह पैदा हो रहा है।

कई लोग यह सवाल उठा रहे हैं कि क्या रेलवे का वादा शिकायतों को दूर करने का एक वास्तविक प्रयास था या केवल एक अशांत स्थिति को शांत करने के लिए एक अस्थायी उपाय था। संजीत मिश्रा का जावा है कि अबतक किसी को टिकट का रिफन्ड नहीं दिया गया, जबकि उस दिन हंगामे के बाद लिखित में सबसे बैंक डिटेल्स लिया गया था।

संजीत ने कहा कि यात्रियों से कहा गया था कि, एक दिन बाद रिफंड भेज दिया जाएगा। उस दिन पटना जंक्शन पर जिनकी भी ट्रेन छूटी थी, उनसे पूरी डिटेल्स लिखित में ली गई, लेकिन अबतक अकाउंट में कुछ नहीं आया। वास्तव में पैसा भेजना था, या बस उस समय बेकाबू भीड़ के गुस्से को शांत करने का एक प्लान था?

पटना जंक्शन पर हुई इस घटना ने न केवल यात्रियों को असुविधा पहुंचाई है, बल्कि रेलवे की भीड़ को संभालने की तैयारियों पर भी सवालिया निशान लगा दिया है, खास तौर पर महाकुंभ जैसे महत्वपूर्ण आयोजनों के दौरान। जमीनी स्तर पर सुरक्षा और शिकायत निवारण प्रणाली की कमी के कारण स्थिति और भी खराब हो गई, जिससे यात्री कल्याण के प्रति उपेक्षा का पता चलता है।

प्रयागराज के लिए विशेष ट्रेनें भेजने के लिए तत्काल प्रतिक्रिया के बावजूद, यह घटना रेलवे संचालन के भीतर जवाबदेही और पारदर्शिता के बारे में गंभीर चिंताएँ पैदा करती है। अराजकता के दिन, प्रभावित लोगों से बैंक विवरण एकत्र किए गए, साथ ही उन्हें रिफंड का वादा किया गया। फिर भी, इन रिफंडों को संसाधित करने में देरी ने असंतोष को और बढ़ा दिया है।

Published On January 30, 2025