Mumbai local train: ट्रेन टिकट धोखाधड़ी रोकने के लिए रेलवे ने उठाया ये बड़ा कदम, बंद कर दी गई ये सुविधा

Mumbai local train: मुंबई लोकल ट्रेन में टिकट धोखाधड़ी रोकने के उद्देश्य से, सेंट्रल रेलवे (CR) और वेस्टर्न रेलवे (WR) दोनों ने अपनी UTSonmobile ऐप के माध्यम से QR कोड बुकिंग सर्विस बंद कर दी है। यह निर्णय यात्रियों द्वारा इसके दुरुपयोग के बाद लिया गया। अब, पेपरलेस मोबाइल टिकट केवल रेलवे पटरियों और स्टेशनों से 20 मीटर की भू-बाड़बंदी (geofencing) सीमा के बाहर ही बुक किए जा सकेंगे।

वेस्टर्न रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी विनीत अभिषेक ने बताया "हमने QR कोड के माध्यम से बुकिंग बंद कर दी है।" सेंट्रल रेलवे के मुंबई के वरिष्ठ मंडल वाणिज्यिक प्रबंधक ने भी X पर इसकी पुष्टि की। उन्होंने लिखा, "मुंबई उपनगरीय सेंट्रल रेलवे ज़ोन में भू-बाड़बंदी क्षेत्र के भीतर QR कोड के माध्यम से पेपरलेस मोबाइल टिकट बुकिंग बंद कर दी गई है।"

यह कार्रवाई महीनों से मिल रही शिकायतों के बाद हुई है, जहाँ यात्री सिस्टम में मौजूद खामियों का फायदा उठा रहे थे। रेलवे ने पहली बार 2023 में इस धोखाधड़ी का पता लगाया, जब अधिकारियों को एक वेबसाइट मिली, जिस पर हर उपनगरीय स्टेशन के स्टैटिक QR कोड होस्ट किए गए थे।

इन कोड्स को डाउनलोड, प्रिंट या स्टोर किया जा सकता था, जिससे यात्री टिकट परीक्षकों (TTEs) द्वारा पकड़े जाने पर भी ट्रेन के अंदर टिकट बुक कर लेते थे। कुछ तो कई स्टेशनों के कोड की फोटोकॉपी भी अपने पास रखते थे।

एक वरिष्ठ WR अधिकारी ने बताया कि यह समस्या विशेष रूप से वातानुकूलित लोकल ट्रेनों में अधिक थी। अधिकारी ने कहा, "वेस्टिबुल-युक्त BHEL रेक में, यात्री छह कोच तक देख सकते हैं। यदि उन्हें TTE आता हुआ दिखाई देता, तो QR कोड का उपयोग करके वैध टिकट बनाने में मुश्किल से पाँच मिनट लगते थे।"

UTS ऐप को मूल रूप से GPS-आधारित भू-बाड़बंदी के साथ डिज़ाइन किया गया था ताकि ऐसे दुरुपयोग को रोका जा सके। टिकट तभी जारी किया जा सकता था जब यात्री स्टेशन परिसर से कम से कम 20 मीटर दूर और बोर्डिंग पॉइंट से 2 किमी के भीतर हो।

सुरक्षा बढ़ाने के लिए, ऐप ने फ़ोन गैलरी में सहेजे गए QR कोड को स्कैन करने की अनुमति नहीं दी। फिर भी, यात्रियों ने दूसरे सह-यात्री के फ़ोन स्क्रीन पर प्रदर्शित कोड को स्कैन करके इस प्रणाली को दरकिनार कर दिया।

रेलवे अधिकारियों का मानना है कि इसका एकमात्र दीर्घकालिक समाधान गतिशील (dynamic) QR कोड पेश करना है, जो हर कुछ मिनट में रीफ्रेश होते रहें। एक CR अधिकारी ने कहा, "स्थिर कोड को प्रसारित करना आसान है। गतिशील कोड सिस्टम का दुरुपयोग लगभग असंभव बना देंगे।"

इस नवीनतम निर्णय पर दैनिक यात्रियों में मतभेद हैं। वसई निवासी राकेश मेहरा ने कहा, "यह कतारों से बचने का सबसे सुविधाजनक तरीका था। अब मुझे फिर से काउंटरों पर खड़ा होना पड़ेगा या प्लेटफॉर्म पर पहुंचने से पहले टिकट खरीदना सुनिश्चित करना होगा।"

कल्याण की यात्री सुनीता पाटिल इससे असहमत थीं। उन्होंने कहा, "यह एक स्वागत योग्य कदम है। वास्तविक यात्रियों को नुकसान हो रहा था, जबकि दूसरे लोग खामियों का फायदा उठाकर बिना टिकट यात्रा कर रहे थे।"

रेलवे ने इस कदम का बचाव करते हुए कहा है कि यह राजस्व की सुरक्षा और उपनगरीय नेटवर्क में निष्पक्षता बहाल करने के लिए आवश्यक है, जहाँ प्रतिदिन 75 लाख से अधिक यात्री यात्रा करते हैं। जब तक गतिशील QR कोड लागू नहीं हो जाते, तब तक भू-बाड़बंदी क्षेत्र के भीतर QR-आधारित बुकिंग अक्षम रहेगी।