ट्रेन में कर रहे हैं सफर तो सेव कर लें ये नंबर, हो जाएगी 'हैप्पी जर्नी'

Updated: Friday, September 15, 2017, 15:45 [IST]

नई दिल्ली। अगर आप ट्रेन में सफर कर रहे हैं और आपके कोच में सफाई नहीं है या एसी काम नहीं कर रहा है या फिर लाइट नहीं जल रही है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। रेलवे आपके एक एसएमएस से ये सारी समस्याएं दूर कर देगा। अब आप ट्रेन में सफर करने के दौरान एक वर्ड का एसएमएस मोबाइल से भेजकर कोच की साफ-सफाई से लेकर एसी संबंधी समस्या को दूर करवा सकते हैं। खासकर पश्चिम-मध्य रेल के विभिन्न मंडलों से शुरू होने वाली व गुजर रही ट्रेनों में यह सुविधाएं मिल सकेंगी। पश्चिम मध्य रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए ट्रेनों में कोच मित्र सेवा के अंतर्गत एक एसएमएस सेवा शुरू की है।

यात्रियों को इस तरह करना होगा एसएमएस

कोच में साफ-सफाई के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर सी
लिनेन की शिकायत करने के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर बी
कोच में पानी उपलब्ध के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर डब्ल्यू
कोच में डिस इन्फेक्शन के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर पी
कोच में लाइट एवं एसी मरम्मत के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर ई
कोच में छोटी-मोटी मरम्मत के लिए क्लीन स्पेस पीएनआर आर

यहां भेजना होगा

यात्री कोई भी सेवा प्राप्त करने के लिए एसएमएस बनाकर मोबाइल नंबर 9200003232 पर भेज सकते हैं। एसएमएस 58888 नंबर पर भी भेजा जा सकता है। वेबसाइट www.cleanmycoach.com या क्लीन मायकोच मोबाइल एप पर भी शिकायत कर सकते हैं।

रेलकर्मी को बताना होगा ओटीपी

इस सेवा का उपयोग करने वाले को एमएमएस करने पर उसके मोबाइल पर ओटीपी मिलेगा। इसे यात्री को रेलकर्मी को बताना होता है। यदि यह नंबर नहीं बताया गया, तो यह माना जाएगा कि यात्री को सेवा प्राप्त नहीं हुई।