Air India का सॉफ्टवेयर शटडाउन,रविवार को 137 फ्लाइट्स हुई लेट

नई दिल्ली। रविवार की सुबह एयर इंडिया में सफर करने वालों के लिए मुश्किल भरा रहा। एयर इंडिया(Air India) का सॉफ्टवेयर शंटडाउन होने की वजह से 137 विमानों की उड़ान में देरी हो गई। एयर इंडिया के चेक-इन सॉफ्टवेयर में शनिवार सुबह 5 घंटे तक परेशानी बनी रही। शनिवार को शुरू हुई दिक्कत का असर रविवार को भी विमानों की उड़ान पर पड़ा और रविवार को भी 137 फ्लाइट्स लेट होने की संभावना जताई गई।

रविवार को 137 फ्लाइट्स की औसत देरी 197 मिनट की होगी। एक दिन पहले भी एयर इंडिया के हजारों यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ा। परेशानी उस वक्त शुरू हुई जब कंपनी के पैसेंजर सर्विस सिस्टम (PSS) सॉफ्टवेयर ने काम करना बंद कर दिया। एयरलाइंस को सूचना जारी करना पड़ा कि पीएसएस बंद होने की वजह से उनकी फ्लाइट उड़ नहीं पाएगी।

शविवार को एयर इंडिया का चेक-इन, बैगेज और रिजर्वेशन सर्विस संभालने वाला सॉफ्टवेयर सुबह 3:30 से 8:45 तक डाउन रहा। जिसकी वजह से शनिवार को 149 फ्लाइट्स लेट हो गईं। इन विमानों की औसत देरी 197 मिनट की थी। इसका असर रविवार को भी विमानों के परिचालन पर पड़ा और करीब 137 विमानों के परिचालन में देरी की संभावना जताई गई है।

दरअसल एयरलाइंस की उड़ान परिचालन सिस्टम में अगर किसी वजह से पहले सेक्टर की फ्लाइट लेट होती है तो उसका असर आगे भी पड़ता है। इसकी वजह से फिर दूसरे और तीसरे सेक्टर की फ्लाइट भी लेट हो जाती है।

एयरलाइंस ने सूचना जारी करते हुए इसके पीछे का कारण बताया और कहा कि एयर इंडिया का 'SITA सर्वर डाउन' हो गया। SITA एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन का प्रबंधन करती है। हालांकि ये को पहला मामला नहीं है, इससे पहले पिछले साल 23 जून में भी एयरलाइन के चेक-इन सॉफ्टवेयर में तकनीकी खामी के कारण 25 विमानों के परिचालन में परेशानी हुई थी।

English summary

The five-hour shutdown of Air India's check-in software, which occurred Saturday morning, is still causing its ripple effect as the airline said 137 flights will be running with a delay on Sunday.