क्या गलत UPI ID पर पैसे हो गए ट्रांसफर? 5 तरीकों में जानें कैसे मिलेगा वापस

Published: Thursday, April 11, 2024, 17:54 [IST]

Wrong UPI Transfer: UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) की बढ़ती लोकप्रियता के साथ, डिजिटल रूप से फंड ट्रांसफर करना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है। बिल पेमेंट हो या पैसा ट्रांसफर करना हो क्यूआरकोड स्कैन करते ही पलख झपकते ही काम पूरा हो जाता है। लेकिन इससे गलतियां होना भी स्वाभाविक है। जिसके परिणामस्वरूप धनराशि गलत प्राप्तकर्ता को स्थानांतरित हो जाती है।

कई लोग गलती से अपने यूपीआई-लिंक्ड मोबाइल नंबर के जरिए गलत बैंक खाते में पैसे भेज देते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो घबराए नहीं। हम आपको बताते हैं क्या करना चाहिए...

पैसे वापस पाने के 5 तरीके

प्राप्तकर्ता से संपर्क करें: उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने धनराशि प्राप्त की है और धनवापसी का अनुरोध करें। उन्हें आवश्यक विवरण प्रदान करें और पैसे वापस करने में उनका सहयोग मांगें।
कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें: गलत लेनदेन की रिपोर्ट अपने यूपीआई ऐप की कस्टमर सपोर्ट को करें। चाहे वाह GPAY, PhonePe, Paytm या UPI ऐप के कस्टमर केयर सपोर्ट में हो। उन्हें लेन-देन की सभी प्रासंगिक जानकारी और साक्ष्य प्रदान करें। वे रिफंड प्रक्रिया शुरू करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
एनपीसीआई के पास शिकायत दर्ज करें: अगर आप ऐप के कस्टमर हेल्पलाइन समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो आप नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उन्हें लेन-देन का विवरण और सबूत उपलब्ध कराएं और वे मामले की आगे की जांच करेंगे।
अपने बैंक से सहायता लें: अपने बैंक से संपर्क करें और उन्हें गलत लेनदेन के बारे में सूचित करें। उन्हें सभी आवश्यक विवरण और दस्तावेज प्रदान करें। वे हस्तांतरित धनराशि को पुनर्प्राप्त करने के लिए चार्जबैक प्रक्रिया शुरू करने में मदद कर सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करें: अगर आप अपने बैंक या यूपीआई ऐप के कस्टमर सपोर्ट से मिले जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इस मुद्दे को बैंकिंग लोकपाल के पास भेज सकते हैं। वे विवाद को सुलझाने के लिए आपके और संबंधित पक्षों के बीच मध्यस्थता कर सकते हैं।

Published On April 11, 2024