अपने बिजनेस को दें नई उड़ान, Whatsapp ने लॉन्च किया नया बिजनेस ऐप

Updated: Friday, January 19, 2018, 14:21 [IST]

नई दिल्ली। लंबे इंतजार के बाद व्हाट्सएप ने गुरुवार को अपना Whatsapp Business ऐप लॉन्च कर दिया। व्हाट्सएप ने ये ऐप स्मॉल बिजनेस को ध्यान में रखकर लॉन्च किया है। ये एंड्रॉयड ऐप है जिसे व्यवसायी फ्री में डाउनलोड कर सकते हैं। व्हाट्सएप बीते एक साल से अपने बिजनेस ऐप पर काम कर रहा था जिसके की कंपनियां आसानी से अपने ग्राहकों से जुड़ सकें। व्हाट्सऐप ने इस ऐप को लॉन्च करे हुए बताया कि इस ऐप के आने के बाद से अब व्हाट्सऐप के 1.3 अरब यूजर्स भी आसानी से अपने मनपंसद कंपनियों से जुड़ या चैट कर सकेंगे।

ऐप में ये होगा खास

इस ऐप में व्यवसायी अपना बिजनेस प्रोफाइल बना सकते हैं जिसमें वे कंपनी का नाम, फोटो, कंपनी के बारे में जानकारी, ईमेल, बिजनेस स्टोर का पता और वेबसाइट आदि जाल सकते हैं। जिससे यूजर्स आपके बिजनेस को आसानी से पहचान सके।
इस अलावा इस ऐप में मैसेजिंग टूल में काफी बदलाव किया है। इस ऐप के जरिए व्यासायी अपने कस्टमर्स को FAQ के जरिए तुरंत रिप्लाई कर सकते हैं। हर जुड़ने वाले कस्टमर्स को एर ग्रीटिंग मैसेज भेज सकते हैं जिसमें कंपनी के बारे में जानकारी होगी। साथ ही जब आप व्यस्त होंगे तो इसकी भी जानकारी मैसेज टूल के जरिए कस्टमर्स को दे सकते हैं।
व्हाट्सऐप आपको सभी मैसेज के रिपोर्ट भी भेजगा कि कितने कस्टमर्स ने आपके मैसेज में रूचि दिखाई और कितनों ने नहीं।
इसके अलावा एक जो सबसे बड़ा फायदा यह है कि पहले कस्टमर्स एक नंबर से बात करते थे लेकिन अब वे एक बिजनेस प्रोफाइल से बात करेंगे। यानी कि उन्हें पता होगा कि वे एक कंपनी से बात कर रहे हैं ना कि किसी आदमी से।

भारत को करना होगा इंतजार

बता दें कि व्हाट्सऐप ने अपना ये बिजनेस ऐप सिर्फ 5 देशों में लॉन्च किया है। हैरानी की बात ये है कि इन 5 देशों में भारत शामिल नहीं है जबकि भारत में व्हाट्सऐप के करोड़ों यूजर्स हैं। जिन 5 देशों में ये ऐप लॉन्च हुआ है वे हैं इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, इंग्लैंड और अमेरिका। व्हाट्सऐप ने बताया कि ये बिजनेस ऐप बहुत जल्द ही भारत समेत दुनिया के बाकी देशों में भी लॉन्च किया जाएगा।

क्यों किया ये ऐप लॉन्च?

दरअसल हाल ही में एक रिपोर्ट में ये बात सामने आई पूरी दुनिया में नई और छोटी कंपनियां अपने बिजनेस को बढ़ाने के लिए व्हाट्सऐप का सहारा ले रही हैं। भारत और ब्राजील में 80 प्रतिशत से ज्यादा छोटे व्यवसायी व्हाट्सऐप के जरिए अपने ग्राहकों से संपर्क करते हैं और उन्हें अपने उत्पाद बेचते हैं। व्हाट्सऐप ने ग्राहकों और कंपनियों के बीच इसी संवाद को आसान बनाने के लिए ये नया बिजनेसऐप लॉन्च किया है। हालांकि रेग्यूलर व्हाट्सएप यूजर्स पहले की तरह ही पुराने व्हाट्सएप का उपयोग जारी रख सकते हैं, उन्हें नया ऐप को डाउनलोड करने की जरुरत नहीं है।