स्वास्थ्य सचिव ने बीजू स्वास्थ्य कल्याण योजना की समीक्षा की, शिकायत निवारण का किया आह्वान

टोल फ्री नंबरों जैसे 104 (कॉल सेंटर) और 155369 (कार्ड से संबंधित मुद्दे) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निवारण पर भी अध्यक्ष द्वारा जोर दिया गया।

बीजू स्वास्थ्य कल्याण योजना (बीएसकेवाई) टीम को जन-केंद्रित कार्य योजना के साथ जमीनी स्तर पर आईईसी और जागरूकता निर्माण गतिविधियों को तेज करने का निर्देश दिया गया है। सचिव स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण एवं स्टेट हेल्थ एश्योरेंस सोसायटी की अध्यक्ष शालिनी पंडित ने आज स्टेट हेल्थ एश्योरेंस सोसायटी (एसएचएएस) के सभाकक्ष में टीम की गतिविधियों की समीक्षा करते हुए यह निर्देश दिये।

टोल फ्री नंबरों जैसे 104 (कॉल सेंटर) और 155369 (कार्ड से संबंधित मुद्दे) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निवारण पर भी अध्यक्ष द्वारा जोर दिया गया। समीक्षा से पता चला कि सोशल मीडिया सहित विभिन्न विंडो के माध्यम से प्राप्त 95 प्रतिशत से अधिक शिकायतों पर ध्यान दिया गया और उचित कार्रवाई की गई। बैठक में बीएसकेवाई प्रदर्शन के अनुसार अस्पतालों की रैंकिंग से संबंधित मामलों पर विचार किया गया।

राज्य के अंदर और बाहर सूचीबद्ध अस्पतालों की श्रेणियों और रैंकिंग के मानदंडों पर विचार-विमर्श किया गया और काम किया गया। अन्य सेवा-केंद्रित संबद्ध मानदंडों के साथ-साथ रेकिंग के प्रमुख मानदंड के रूप में मरीजों की संतुष्टि के स्तर को लेने का निर्णय लिया गया।

English summary

Health Secretary reviews Biju Swasthya Kalyan Yojana calls grievance redressal