'इंडिगो फ्लाइट में मेरी मां के साथ लूट', त्रिशा शेट्टी का सनसनीखेज दावा, एयरलाइन ने दिया जवाब
शीसेज एनजीओ की संस्थापक त्रिशा शेट्टी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इंडिगो फ्लाइट में अपनी मां के साथ हुई एक चौंकाने वाली घटना का खुलासा किया है। इस घटना में उनकी मां का हैंडबैग जिसे फ्लाइट क्रू ने ओवरहेड कम्पार्टमेंट में रखा था। चोरी का शिकार होते-होते बचा। त्रिशा शेट्टी ने दावा किया कि एक संदिग्ध यात्री उनकी मां का सामान चुराने की कोशिश कर रहा था। जब वह सो रही थी।
फ्लाइट क्रू पर गंभीर आरोप
त्रिशा शेट्टी ने आरोप लगाया कि घटना के दौरान फ्लाइट क्रू ने उनकी मां को न केवल शिकायत दर्ज कराने से रोका। बल्कि संदिग्ध यात्री के व्यवहार को सही ठहराने की भी कोशिश की। उन्होंने कहा कि क्रू ने इस मामले को गंभीरता से नहीं लिया और उनकी मां को सही सहयोग देने से बचते रहे।
शेट्टी ने बताया कि सहयात्रियों के सहयोग के कारण ही उनकी मां को उनका सामान वापस मिला। उन्होंने यह भी कहा कि अन्य यात्रियों ने भी उस संदिग्ध व्यक्ति द्वारा उनके सामान से छेड़छाड़ की सूचना दी थी।
उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए सवाल उठाया कि उड़ानों में यात्रियों के सामान की सुरक्षा सुनिश्चित करना क्रू की प्राथमिक जिम्मेदारी क्यों नहीं है।
इंडिगो की प्रतिक्रिया
इस विवाद के बीच इंडिगो ने एक्स पर बयान जारी कर त्रिशा शेट्टी को मामले की जानकारी देने के लिए धन्यवाद दिया। एयरलाइन ने दावा किया कि घटना के दौरान उनकी मां को अपना सामान जांचने का निर्देश दिया गया था और पुष्टि की गई थी कि कुछ भी चोरी नहीं हुआ। उन्होंने यह भी बताया कि लैंडिंग के बाद औपचारिक शिकायत दर्ज करने का विकल्प दिया गया था। लेकिन उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट को प्राथमिकता देने के लिए सम्मान किया गया।
शेट्टी ने इंडिगो के बयान को बताया झूठा
त्रिशा शेट्टी ने इंडिगो के इस बयान को पूरी तरह से झूठा करार दिया। उन्होंने कहा कि उनकी मां की शिकायत को शुरू में गंभीरता से नहीं लिया गया और क्रू ने संदिग्ध व्यक्ति का बचाव किया। शेट्टी ने आरोप लगाया कि क्रू ने औपचारिक शिकायत दर्ज करने से रोकते हुए लंबी पुलिस प्रक्रिया का हवाला दिया और कनेक्टिंग फ्लाइट को प्राथमिकता देने की बात की।
उन्होंने कहा कि वह इस मामले को नागरिक उड्डयन मंत्रालय के समक्ष ले जाएंगी। उन्होंने एक अन्य घटना का भी जिक्र किया। जहां फ्लाइट के दौरान एक यात्री को गंभीर भावनात्मक संकट झेलने के बाद ही स्थानांतरित किया गया था।
घटना ने यात्रियों में सुरक्षा को लेकर चिंता बढ़ाई
यह घटना सोशल मीडिया पर व्यापक चर्चा का विषय बन गई। कई यात्रियों ने फ्लाइट के दौरान निजी सामान की सुरक्षा पर चिंता व्यक्त की। उपयोगकर्ताओं ने एयरलाइन की चोरी की घटनाओं को संभालने की नीतियों की आलोचना की और क्रू के व्यवहार पर सवाल उठाए। कुछ लोगों ने इस घटना को अन्य यात्रियों के समान अनुभवों से जोड़ा। जिससे यह स्पष्ट हुआ कि विमान में चोरी एक व्यापक समस्या हो सकती है।
सुरक्षा और क्रू प्रशिक्षण पर उठे सवाल
इस घटना ने एयरलाइन क्रू के प्रशिक्षण और उड़ानों में सामान की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उनके दृष्टिकोण पर चर्चा को जन्म दिया है। इंडिगो का यह प्रयास कि वह अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाए। इंडिगो आलोचकों को संतुष्ट करने में विफल रही है।
विशेषज्ञों का मानना है कि ऐसी घटनाएं एयरलाइन प्रबंधन के लिए एक अवसर हो सकती हैं। जहां वे सुरक्षा नीतियों की समीक्षा करें और यह सुनिश्चित करें कि ऐसी परिस्थितियों में यात्री सहायता के लिए क्रू प्रभावी तरीके से प्रशिक्षित हों।
इंडिगो फ्लाइट में कथित चोरी की इस घटना ने उड़ानों के दौरान सामान की सुरक्षा और क्रू की जिम्मेदारी के मुद्दे पर नई बहस को जन्म दिया है। यात्रियों की सुरक्षा और उनके अधिकारों को सुनिश्चित करना एयरलाइन की प्राथमिकता होनी चाहिए। इस घटना ने इंडिगो और अन्य एयरलाइनों को अपनी नीतियों और प्रक्रियाओं को फिर से जांचने का अवसर दिया है।
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