6 साल की बच्ची ने Etihad एयरवेज को दी 10 में से 1 रेटिंग, वजह जान कर आप भी हो जाएंगे हैरान

सिंगापुर स्थित एक कंपनी के सीईओ मार्क रॉस-स्मिथ ने हाल ही में सोशल मीडिया पर अपनी छह वर्षीय बेटी की एतिहाद एयरवेज के बिजनेस क्लास गईं रेटिंग शेयर की। छोटी सी बच्ची ने अपने फ्लाइट के अनुभव का निष्पक्ष मूल्यांकन करते हुए एयरलाइन को दस में से केवल एक अंक दिया। इसके पीछे बच्ची ने एक महत्वपूर्ण कमी बताई।

सीईओ ने एक्स पर लिखा, "एतिहाद ने मेरी 6 साल की बेटी को बिजनेस क्लास में उसके हालिया उड़ान अनुभव के बारे में एक सर्वेक्षण भेजा। मैंने अपनी बेटी को बिना किसी प्रभाव के सर्वेक्षण का जवाब देने दिया। उसकी रेटिंग एक तबाही थी।"

प्रतिक्रिया साझा करते हुए उन्होंने कहा कि उनकी बेटी ने उड़ान को "खराब" माना क्योंकि उसके स्कूल के दोस्त उसमें नहीं थे। पोस्ट के अनुसार छह साल की बच्ची ने आगे लिखा, "बच्चों का भोजन अच्छा नहीं था, क्योंकि उसमें चॉकलेट की कमी थी। बच्चों को गर्म तौलिया सेवा की पेशकश नहीं की गई थी। बिज + इकोनॉमी किड्स पैक अधिक होना चाहिए था। फ्लाइट में पजामा नहीं था। जब तक उड़ान नहीं भरी गई, वीडियो शुरू नहीं हुए (एतिहाद पर आईएफई जब तक हवाई यात्रा न हो, तब तक शुरू नहीं होता)।"

उन्होंने कहा कि जब बच्ची से पूछा गया कि क्या वह "दोस्तों और परिवार को एतिहाद की सिफारिश करेगी" तो उसने एयरलाइन को "10 में से 1" नंबर दिया। वजह का खुलासा करते हुए उन्होंने कहा, "ऐसा इसलिए क्योंकि एमिरेट्स क्रू ने उसे चॉकलेट दी, जबकि एतिहाद ने नहीं दी।"

एक अन्य पोस्ट में, स्मिथ ने कहा, "एतिहाद, मेरी बेटी को चॉकलेट पसंद है... मैं प्लेटिनम हूं, और हम इस शुक्रवार को फिर से उड़ान भर रहे हैं... उसे खुश करें और मैं वादा करता हूं कि आप इंटरनेट पर छा जाएंगे।"

एतिहाद एयरवेज ने इस पर पोस्ट पर ध्यान दिया और कहा कि वह "प्यारी" हैं। उन्होंने लिखा, "उम्मीद है कि अगली बार अगर हम रोल कॉल करेंगे तो हमें 5-सितारा समीक्षा मिल सकती है।" एयरलाइन ने आगे लिखा, "सभी स्कूल मित्रों को कॉल करते हुए, कृपया आकाश में पुनर्मिलन के लिए एतिहाद के बोर्डिंग गेट पर रिपोर्ट करें और ढेर सारी चॉकलेट पाएं! कृपया अपना बुकिंग संदर्भ सीधे संदेश के माध्यम से साझा करें।"

शेयर किए जाने के बाद से उनकी पोस्ट पर सोशल मीडिया पर खूब कमेंट्स आ रहे हैं। एक यूजर ने लिखा, "बच्चों को कभी भी कम मत आंको, वे भविष्य के ग्राहक हैं।" एक व्यक्ति ने कमेंट किया, "बच्चे सच बोलते हैं। वह सच कभी-कभी क्रूर होता है।"

एक उपयोगकर्ता ने सुझाव दिया, "अगली बार जब वह कतर एयरवेज से उड़ान भरेगी, तो उसे उपरोक्त सभी चीजें और बहुत कुछ मिलेगा।" एक व्यक्ति ने कहा, "अंतर्निहित संदेश यह जानना है कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। साथ ही, बच्चों के साथ खिलवाड़ न करें। वे सच बताते हैं।" एक अन्य एक्स यूजर ने लिखा, "आपके पालन-पोषण कौशल के लिए 10/10। वे प्रतिक्रियाएं शानदार हैं!"

English summary

CEOs 6-Year-Old Daughter Gives One Star Review To Etihad Airways Know the reason Company Reacts.