OPINION: पंजाब के सरकारी अस्पतालों में सुविधा केंद्र, चिकित्सा को सर्वजन सुलभ बनाने की दिशा में अहम

Updated: Monday, January 13, 2025, 0:38 [IST]

पंजाब सरकार सरकारी अस्पतालों की स्थिति सुधारने के लिए प्रयास कर रही है। मान प्रशासन ने अस्पतालों में आने वाले मरीजों के लिए अनुभव को आसान बनाने के उद्देश्य से एक नई योजना शुरू की है। इस पहल में हर सरकारी अस्पताल में निजी अस्पतालों की तरह सुविधा केंद्र स्थापित करना शामिल है। मरीजों को पर्चे प्राप्त करने, फॉर्म भरने, डॉक्टरों से परामर्श करने और यहां तक कि अपने वाहन पार्क करने जैसे कार्यों में सहायता मिलेगी।

चिकित्सा व्यवस्था के बुनियादी ढांचे की मजबूती के लिए मान सरकार कई साहसिक कदम उठाए हैं। स्वास्थ्य सुविधाओं की बात करें तो सरकारी अस्पताल में सुविधा केंद्र स्थापित करना शामिल है, जो निजी स्वास्थ्य सुविधाओं में मिलने वाली सुविधाओं को दर्शाता है। इन केंद्रों का उद्देश्य रोगियों के लिए पंजीकरण और फॉर्म भरने से लेकर डॉक्टर के परामर्श और वाहन सहायता तक की विभिन्न प्रक्रियाओं को सरल बनाना है, जिससे सार्वजनिक स्वास्थ्य संस्थानों में दी जाने वाली देखभाल के मानक को बढ़ाया जा सके।

विभाग के अधिकारियों को उम्मीद है कि ये केंद्र सेवा गुणवत्ता के मामले में निजी अस्पतालों को टक्कर देंगे। यह परियोजना राज्य के चार जिलों में पहले ही शुरू हो चुकी है। अगले छह महीनों में, ये केंद्र 23 जिलों के सिविल अस्पतालों में स्थापित किए जाएंगे। प्रत्येक केंद्र की लागत 46 लाख से 76 लाख रुपये के बीच होने का अनुमान है।

सुविधा केन्द्रों से मरीज़ों का अनुभव बेहतर होगा
इस परियोजना की देखरेख का काम एक निजी एजेंसी को सौंपा गया है, जबकि स्वास्थ्य विभाग नोडल एजेंसी के रूप में काम करेगा। इस योजना के तहत, प्रत्येक सिविल अस्पताल के सुविधा केंद्र में अलग-अलग रिसेप्शन काउंटर स्थापित किए जाएंगे। इन काउंटरों पर ओपीडी स्लिप, जन्म और मृत्यु पंजीकरण, आयुष्मान भारत जैसी सरकारी योजनाएं, सर्जरी और चिकित्सा परामर्श सहित विभिन्न सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।

इसके अतिरिक्त, इन केंद्रों में आगंतुकों के लिए शौचालय और प्रतीक्षा क्षेत्र जैसी बुनियादी सुविधाएं भी उपलब्ध होंगी। मरीजों को डॉक्टरों से मिलने में सहायता करने और जरूरत पड़ने पर उन्हें उनके वाहनों तक पहुंचाने के लिए स्वयंसेवक भी तैनात रहेंगे।

लंबे प्रतीक्षा समय को संबोधित करना
वर्तमान में, सरकारी अस्पतालों में पर्ची जारी करने के लिए सीमित काउंटर उपलब्ध होने के कारण मरीजों को अक्सर लंबे समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है। आमतौर पर, ओपीडी से लेकर इनपेशेंट केयर तक सभी प्रकार की सेवाओं को संभालने वाले केवल एक या दो काउंटर होते हैं। इसके परिणामस्वरूप अक्सर डॉक्टरों से परामर्श के लिए पर्ची प्राप्त करने के लिए मरीजों के लिए कमी और लंबी प्रतीक्षा अवधि होती है।

इन सुविधा केंद्रों की शुरुआत का उद्देश्य अलग-अलग सेवाओं के लिए समर्पित काउंटर उपलब्ध कराकर ऐसी समस्याओं को कम करना है। इससे प्रतीक्षा समय में उल्लेखनीय कमी आएगी और समग्र रोगी संतुष्टि में वृद्धि होगी।

यह पहल पंजाब के सरकारी अस्पतालों में स्वास्थ्य सेवा के बुनियादी ढांचे को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। निजी अस्पतालों से प्रथाओं को अपनाकर, मान सरकार पूरे राज्य में मरीजों के लिए बेहतर सेवा गुणवत्ता और सुविधा प्रदान करने की उम्मीद करती है।