Mumbai local train: मुंबई लोकल में बिना टिकट यात्रियों की अब खैर नहीं, रेलवे करने जा रहा ये उपाय

Mumbai local train: मुंबई रेलवे ने टिकटों की खरीद में धांधली रोकने के लिए अब स्टेशनों पर डायनामिक क्यूआर कोड लागू करेगा। ताकि यात्री अब डाउनलोड किए गए कोड का इस्तेमाल करके टिकटिंग से बच न सकें। मुंबई रेलवे का यह नया कदम टिकट प्रणाली में बढ़ते दुरुपयोग को रोकना है, जहां यात्री पहले से डाउनलोड किए गए क्यूआर कोड के माध्यम से टिकट खरीदने से बचते थे।

वर्तमान में, स्टेशनों पर चिपकाए गए स्थायी क्यूआर कोड का दुरुपयोग किया जा रहा है। यात्री इन कोडों को अपनी फोन गैलरी में सहेज लेते हैं और टीसी को देखते ही टिकट खरीदने के लिए उनका इस्तेमाल करते हैं। एक रेलवे अधिकारी ने बताया, "क्यूआर कोड और यूपीआई के माध्यम से कैशलेस लेनदेन यात्रियों के लिए सेवाओं को सुचारू और अधिक कुशल बनाने के लिए शुरू किए गए थे। इनका उद्देश्य लेनदेन को तेज करना, प्रतीक्षा समय को कम करना और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करना है।"

अधिकारी ने बताया, "ये क्यूआर कोड डिवाइस मुंबई सेंट्रल डिवीजन के सभी यूटीएस काउंटरों पर पहले से ही उपयोग में हैं, जिसमें उपनगरीय और गैर-उपनगरीय दोनों खंड शामिल हैं।" भारतीय रेलवे के यूटीएस (अनारक्षित टिकटिंग सिस्टम) ऐप में एक जियोफेंसिंग प्रतिबंध है, जिसका अर्थ है कि यात्री सीधे प्लेटफॉर्म या पटरियों के पास टिकट बुक नहीं कर सकते। ऐप का उपयोग करने के लिए, यूजर्स को स्टेशन या पटरियों से कम से कम 20-25 मीटर दूर होना चाहिए, हालांकि यह दूरी भिन्न हो सकती है।

ऐप यूसर्ज के लिए टिकटिंग सुविधा प्रदान करने हेतु, रेलवे ने स्टेशन के प्रवेश द्वार पर क्यूआर कोड स्टिकर पेश किए थे। प्रत्येक स्टेशन का एक डायनमिक क्यूआर कोड होता है, जिससे यात्रियों को टिकट काउंटरों और जियोफेंसिंग को दरकिनार करते हुए सीधे ऐप के माध्यम से टिकट बुक करने की अनुमति मिलती है। हालांकि, क्यूआर टिकटिंग के लोकप्रिय होने के साथ, सभी स्टेशनों के कोड जल्द ही इंटरनेट और यात्रियों की फोन गैलरी में पहुंच गए। इससे दुरुपयोग हुआ, जहां टिकट निरीक्षक के दिखने पर ही संग्रहीत क्यूआर कोड के माध्यम से टिकट खरीदे जाते थे।

राजस्‍व को हो रहा था भारी नुकसान

अधिकारी ने कहा, "यह दुरुपयोग न केवल राजस्व का नुकसान कर रहा था, बल्कि उन नियमित यात्रियों के लिए भी अनुचित था जो अपने टिकट के लिए भुगतान करते हैं और यात्रा करते हैं। संग्रहीत क्यूआर कोड के पूरे डेटाबेस को खत्म करने के लिए, हमने स्टेशन क्यूआर कोड को डायनामिक बनाने का फैसला किया है, जिन्हें डिजिटल स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा, जिससे इस खतरे को खत्म करने में मदद मिलेगी।"

यूटीएस क्यूआर कोड का दुरुपयोग कैसे होता है? कैसे करेगा काम

UTS ऐप यात्रियों को स्टेशन-विशिष्ट क्यूआर कोड को स्कैन करके अनारक्षित टिकट बुक करने की अनुमति देता है।सामान्यतः, ऐप में एक जियोफेंसिंग प्रतिबंध होता है जो स्टेशन के अंदर या पटरियों के पास से बुकिंग को रोकता है - आमतौर पर यूजर्स को 20-25 मीटर दूर होना आवश्यक होता है। क्यूआर कोड यूटीएस ऐप के माध्यम से यात्रियों को बिना कतार में लगे टिकट बुक करने में मदद करने के लिए पेश किए गए थे। स्टेशन के प्रवेश द्वार पर रखे इन कोडों को स्कैन करके, यात्री जियोफेंसिंग सीमा को यात्री जियोफेंसिंग सीमा को दरकिनार कर तुरंत बुकिंग पूरी कर सकते हैं।

दुरुपयोग यह है कि यूटीएस क्यूआर कोड वर्तमान में स्थिर हैं - वे अक्सर बदलते नहीं हैं और इसमें स्टेशन की पहचान जैसे निश्चित विवरण होते हैं। एक बार जब ये कोड ऑनलाइन पोस्ट हो जाते हैं, तो उन्हें कोई भी, कहीं से भी, वास्तव में स्टेशन पर मौजूद हुए बिना टिकट बुक करने के लिए अनिश्चित काल तक पुन: उपयोग कर सकता है। स्टेशन-विशिष्ट क्यूआर कोड ऑनलाइन व्यापक रूप से साझा किए गए हैं। सिस्टम का दुरुपयोग करने का इरादा रखने वाले यात्री इन कोडों को अपने फोन पर सहेज लेते हैं और उन्हें अपनी गैलरी से स्कैन करते हैं, जिससे जियोफेंसिंग तंत्र पूरी तरह से दरकिनार हो जाता है।

यह दूरस्थ रूप से टिकट बुक करने की अनुमति देता है - यहां तक कि अंतिम समय में, टिकट जांचकर्ताओं को देखते हुए भी - मूल स्टेशन पर शारीरिक रूप से मौजूद हुए बिना। इस तरह का दुरुपयोग बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को कहीं से भी टिकट बुक करने में सक्षम बनाता है, जिससे टिकटिंग सिस्टम पर अनावश्यक भार पड़ता है और आधिकारिक ऐप में देरी या क्रैश का खतरा बढ़ जाता है। यह आधिकारिक यात्री गणना में विसंगतियां भी पैदा करता है, जिससे स्टेशनों पर भीड़ प्रबंधन अधिक कठिन हो जाता है।

डायनामिक क्यूआर कोड नियमित रूप से बदलते हैं और इसमें समय-आधारित या यूजर्स -विशिष्ट डेटा शामिल हो सकता है। यह उन्हें आम जनता द्वारा पुन: उपयोग किए जाने से रोकता है, जिससे स्थिर कोड के साथ इस्तेमाल की जाने वाली खामी प्रभावी ढंग से अवरुद्ध हो जाती है। यात्री संघ मुंबई के सुभाष गुप्ता ने इस कदम का स्वागत किया। उन्होंने कहा, "यह एक सकारात्मक विकास है जो इस खामी को ठीक करेगा। कुछ ही महीनों में कई लोग क्यूआर कोड का दुरुपयोग कर रहे हैं। डायनामिक क्यूआर कोड इसे हमेशा के लिए खत्म कर देंगे। उम्मीद है कि इसे जल्द लागू किया जाएगा।"

यात्री शिरीष कामदार ने बताया, "यात्री समूहों में, ये क्यूआर कोड हमेशा वायरल होते रहते हैं और इनका भारी उपयोग होता है। वास्तव में, सभी स्टेशनों के यूटीएस क्यूआर कोड ऑनलाइन अपलोड किए गए हैं और स्वतंत्र रूप से दुरुपयोग किए जाते हैं।"