Toll Free Number: अब एक कॉल में होगा भूमि संबंधित जानकारी और शिकायतों का समाधान, बस डायल करें ये नंबर
Bhumi Rajasv Vibhag Toll Free Number: राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग ने भूमि संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए राज्य का पहला हेल्पलाइन सेंटर शुरू किया है। यह टोल-फ्री कॉल सेंटर (18003456215) नागरिकों को एक ही नंबर पर भूमि संबंधी दस्तावेज, विभागीय योजनाओं, शिकायतों और समाधान तक पहुंच प्रदान करता है।
हेल्पलाइन का उद्घाटन रविवार को पटना के दानापुर स्थित सीएससी कार्यालय में राजस्व एवं भूमि सुधार मंत्री संजय सरावगी ने किया। मंत्री संजय सरावगी ने बताया कि हेल्पलाइन 3 जून से जनता के लिए चालू हो जाएगी। यह सोमवार से शनिवार तक सुबह 9:30 बजे से शाम 6 बजे तक सेवाएं प्रदान करेगी।
नागरिकों को डिजिटल रूप से जोड़ना: इसका उद्देश्य ग्रामीण और दूरदराज के नागरिकों को राजस्व और भूमि संबंधी जानकारी प्रदान करना है, साथ ही उनकी शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करना है। इस पहल को जमीनी स्तर पर बिहार के डिजिटल मिशन को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखा जा रहा है।
विभाग के अपर मुख्य सचिव दीपक कुमार सिंह ने बताया कि राजस्व और भूमि सुधार जैसे विषय कई लोगों के लिए जटिल होते हैं। लेकिन प्रशिक्षित कॉल एजेंटों की मदद से यह हेल्पलाइन आम नागरिकों के लिए इन मामलों को आसान बनाएगी। इस तरह के कॉल सेंटर की लंबे समय से जरूरत थी।
सरकार-नागरिक संचार को मजबूत करना: विभाग सचिव जय सिंह ने हेल्पलाइन को सरकार और जनता के बीच एक मजबूत संचार चैनल बताया। उन्होंने जोर देकर कहा कि जब तक सूचना हर व्यक्ति तक नहीं पहुंचेगी, तब तक योजनाएं प्रभावी नहीं होंगी। सीएससी की सहायता से, सेवाएँ अधिक पारदर्शी, सुलभ और जवाबदेह बन सकती हैं।
सीएससी बिहार के राज्य प्रमुख संतोष तिवारी ने कहा कि सीएससी नेटवर्क हर पंचायत तक पहुँचता है। यह हेल्पलाइन न केवल सूचना केंद्र के रूप में काम करेगी बल्कि नागरिक अधिकारों और डिजिटल जागरूकता के लिए एक मंच के रूप में भी काम करेगी।
हेल्पलाइन द्वारा दी जाने वाली प्रमुख सेवाएँ: यह हेल्पलाइन पंजीकरण, म्यूटेशन और जमाबंदी जैसे भूमि दस्तावेजों की जानकारी जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करती है। यह नागरिकों को विभागीय योजनाओं के बारे में भी शिक्षित करती है। इसके अतिरिक्त, यह आवेदन की स्थिति पर अपडेट प्रदान करते हुए शिकायत पंजीकरण और समाधान में मदद मिलेगा।
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