डोरडैश ऐप पर अपना ही पिज़्ज़ा ख़रीदकर कमाई करने वाला शख़्स
अमरीका में एक पिज़्ज़ा रेस्टोरेंट के मालिक को पता चला कि डोरडैश डिलीवरी ऐप उनका ही खाना उनसे भी कम दाम में लोगों को मुहैया करा रहा है, जबकि वह उन्हें ऑर्डर के लिए पूरा पैसा चुकाता है.
एक पिज़्ज़ा जिसे वह 24 डॉलर में बेचते हैं, वही पिज़्ज़ा डोरडैश पर 16 डॉलर में बिक रहा था. जब उन्होंने इसे चुपचाप अपने लिए ऑर्डर किया तो ऐप ने उनके रेस्टोरेंट को पूरे 24 डॉलर चुकाए, जबकि उनसे इसी पिज़्ज़ा के लिए केवल 16 डॉलर लिए.
उन्होंने इस ऐप पर पिज़्ज़ा बेचने के लिए कोई डील नहीं की थी. बाद में उन्हें पता चला कि यह एक ट्रायल का हिस्सा था ताकि कस्टमर्स की मांग का पता चल सके.
कंटेंट स्ट्रैटेजिस्ट रंजन रॉय ने अपने इस अज्ञात रेस्टोरेंट मालिक के बारे में अपने ब्लॉग पर लिखा है. ये रेस्त्रां मालिक रंजन के दोस्त हैं.
रॉय कहते हैं कि उन्हें मार्च 2019 में पहली बार इसके बारे में पता चला था. उस वक्त उनके दोस्त को डिलीवरी को लेकर शिकायतें मिल रही थीं. ऐसा उन ऑर्डरों के साथ हुआ था जिनकी डिलीवरी उनके आउटलेट्स से नहीं हो रही थी.
उस वक्त उन्हें पता चला कि उनके दोस्त के रेस्त्रां को डोरडैश ऐप पर जोड़ लिया गया था. उन्होंने पाया कि यह ऐप उनके एक प्रीमियम पिज़्ज़ा के लिए कम कीमत ले रहा था.
ऐसे में उन्होंने 10 पिज़्ज़ा का ऑर्डर दिया. उन्होंने 160 डॉलर चुकाए और अपने एक अन्य दोस्त के घर पर इनकी डिलीवरी कराई. दूसरी ओर, इन पिज़्ज़ा के लिए डोरडैश ने रेस्टोरेंट को 240 डॉलर का भुगतान किया.
अगली दफ़ा रेस्टोरेंट ने उनके दोस्त के ऑर्डर को केवल पिज़्ज़ा बेस के साथ पैक कर दिया और इसमें कोई टॉपिंग नहीं थी. इस तरह से कीमतों में अंतर के जरिए ज्यादा से ज्यादा प्रॉफिट कमाया गया था.
रॉय ने लिखा, "मैं यह देखना चाहता था कि क्या डोरडैश इसे पकड़ पाएगा, लेकिन वे ऐसा नहीं कर पाए."
डोरडैश ने इस ख़बर के लिए बीबीसी न्यूज़ के सवालों पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी.
लेकिन, रॉय कहते हैं, "बाद में हमें पता चला कि यह सब डोरडैश के कराए गए एक डिमांड टेस्ट का नतीजा था."
वह बताते हैं, "उन्होंने एक टेस्ट पीरियड के लिए ऐसा किया था जिसमें उन्होंने रेस्टोरेंट की वेबसाइट में सेंध लगाई थी और वे किसी से कोई फीस नहीं ले रहे थे ताकि वे पॉजिटिव ऑर्डर डेटा के साथ रेस्टोरेंट पर पहुंच सकें और रेस्टोरेंट को अपने प्लेटफॉर्म पर ला सकें."
"थर्ड पार्टी डिलीवरी प्लेटफॉर्म एक ग़लत मॉडल जान पड़ते हैं, लेकिन टेस्ट करने, नाकाम होने और इस तरह से आगे बढ़ने की बजाय उन्होंने सब्सिडी के ज़रिए मार्केट पर पकड़ बनाने का रास्ता चुना."
वह बताते हैं, "जब आपके पास मोटी पूंजी होती है तो आप एक बेहद खराब, पैसे गंवाने वाला बिजनेस मॉडल बनाते हैं."
डोरडैश में इनवेस्टमेंट दिग्गज सॉफ्टबैंक ने पैसा लगाया है. इसी हफ्ते सॉफ्टबैंक ने करीब 13 अरब डॉलर का रिकॉर्ड लॉस दर्ज किया है.
बताया जाता है कि खुद को हो रहे घाटे का बचाव करते हुए सॉफ्टबैंक के चीफ़ एग्जिक्यूटिव मासायोशी सोन ने अपनी तुलना जीसस से की थी.
माना जाता है कि इनवेस्टर्स के साथ कॉल में अरबपति उद्योगपति सोन ने कहा था कि जीसस को भी ग़लत समझा गया था. बाद में उन्होंने माफ़ी मांग ली थी.
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