स्पैम कॉल्स पर ट्राई का बड़ा एक्शन, 50 से अधिक संस्थाएं ब्लैकलिस्ट, 2.75 लाख से अधिक टेलीकॉम संसाधन डिस्कनेक्ट
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण ने 13 अगस्त को सभी एक्सेस प्रदाताओं को सख्त निर्देश जारी किए हैं। जिसके चलते 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया और 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी, मोबाइल नंबर, और दूरसंचार संसाधनों को डिस्कनेक्ट कर दिया गया। यह कदम उपभोक्ताओं को स्पैम कॉल्स से राहत दिलाने और दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से उठाया गया है।
स्पैम कॉल्स में हुई तेजी से वृद्धि ने ट्राई को सख्त कदम उठाने के लिए मजबूर कर दिया। ट्राई ने एक्सेस प्रदाताओं को निर्देश दिए कि वे अपंजीकृत प्रेषकों या टेलीमार्केटर्स द्वारा एसआईपी, पीआरआई या अन्य दूरसंचार संसाधनों के उपयोग से की जा रही प्रचार वॉयस कॉल्स को तुरंत रोकें। इन निर्देशों के परिणामस्वरूप एक्सेस प्रदाताओं ने स्पैमिंग के लिए दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग को रोकने के लिए कड़े उपाय लागू किए हैं।
ट्राई का मानना है कि इन कदमों से स्पैम कॉल्स में उल्लेखनीय कमी आएगी और उपभोक्ताओं को बहुत जरूरी राहत मिलेगी। साथ ही अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स पर की गई यह कार्रवाई दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता में स्थायी सुधार लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित होगी।
2024 की पहली छमाही में स्पैम कॉल्स के बारे में उपभोक्ताओं की शिकायतों में भारी वृद्धि देखी गई। जनवरी से जून तक अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स के खिलाफ 7.9 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। यह उछाल देश भर में उपभोक्ताओं को प्रभावित करने वाले अनचाहे संचार की बढ़ती समस्या को उजागर करता है।
ट्राई के निर्देशों का पालन करते हुए एक्सेस प्रदाताओं ने त्वरित और निर्णायक कदम उठाए हैं। 50 से अधिक संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है। 2.75 लाख से अधिक एसआईपी डीआईडी और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट कर दिए गए हैं। यह कार्रवाई स्पैमिंग गतिविधियों के खिलाफ सख्त रुख अपनाने का प्रतीक है।
दूरसंचार विभाग ट्राई के निर्देशों के अनुपालन पर बारीकी से नजर रख रहा है। एक्सेस प्रदाताओं की त्वरित प्रतिक्रिया स्पैम कॉल्स की समस्या से निपटने के लिए सामूहिक प्रयास का संकेत देती है। ट्राई और एक्सेस प्रदाताओं के बीच यह सहयोग उपभोक्ताओं को अनचाहे संचार से बचाने के लिए महत्वपूर्ण है।
ट्राई का यह कदम भविष्य में टेलीमार्केटर्स द्वारा किए जाने वाले उल्लंघनों के खिलाफ एक निवारक के रूप में कार्य करेगा। साथ ही यह दूरसंचार उद्योग में सख्त विनियामक कार्रवाइयों के लिए एक मिसाल भी स्थापित करता है।
ट्राई की इस पहल का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के लिए एक सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय संचार वातावरण तैयार करना है। जिसमें अनचाहे कॉल्स से होने वाली परेशानियों में कमी लाई जा सके।
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