Paytm का सर्वर डाउन होने से घंटों परेशान रहे यूजर, कंपनी ने कहा- अब सब ठीक

नई दिल्ली, 5 अगस्त। डिजिटल पेमेंट प्लेटफॉर्म पेटीएम पर शुक्रवार को यूजर्स को कई घंटे तक परेशानी का सामना करना पड़ा। यूजर्स ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत की जिसके बाद कंपनी ने इस समस्या को लेकर बयान जारी किया है।

पेटीएम मनी के ट्विटर हैंडल पर लिखा गया कि "पेटीएम के नेटवर्क में गड़बड़ी के चलते आप में से कुछ को पेटीएम मनी एप/वेबसाइट पर लॉग इन में समस्या का सामना करना पड़ा है। हम इस समस्या को जल्द सुलझाने पर पहले से ही काम कर रहे हैं। समस्या ठीक होने पर जल्द ही इसकी जानकारी दी जाएगी।"

पेटीएम का उपयोग बड़ी मात्रा में व्यापारी भी ग्राहकों से पेमेंट लेने के लिए करते हैं। ऐसे में बाजार के समय पेटीएम के क्रैश हो जाने से कईयों को भारी नुकसान हुआ है। व्यापारी पेटीएम से इसके लिए मुआवजे की मांग भी कर रहे हैं।

फिलहाल कुछ समय बाद समस्या को ठीक कर लिया गया जिसके बाद कंपनी ने लिखा "हमें आज सुबह अभूतपूर्व बाहरी नेटवर्क समस्या के कारण हमारे मूल्यवान यूजर्स को हुई असुविधा के लिए खेद है। हमारी इंजीनियरिंग टीमों का धन्यवाद, जिनके त्वरित प्रयासों के चलते हम थोड़े समय में सिस्टम को फिर से ठीक करने में सक्षम हुए। हम व्यक्तिगत रूप से आप सभी की मदद करना चाहते हैं।"

कंपनी ने मेल पर लिखने को कहा

मामले की गंभीरता को समझते हुए कंपनी ने एक अन्य ट्वीट में कहा है कि "हम इस बात को समझते हैं कि हमारे कुछ ट्रेडिंग और एफएंडओ यूजर को अपने व्यापार में कई समस्याओं का सामाना करना पड़ा होगा। हमें आपका सहयोग मिला है और निष्पक्ष और पारदर्शी होने के हमारे निरंतर प्रयासों के तहत हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी चिंताओं के साथ हमें ईमेल [email protected] पर लिखें।

पेटीएम ने आगे कहा "हमारे पास एक समस्या थी और हम ईमानदारी से मदद करना चाहते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि इस तरह के दिक्कत दोबारा न हों। आपके समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद।"

कई उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर पर कहा कि वे भुगतान करने के लिए पेटीएम ऐप और वेबसाइट पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। एक सोशल मीडिया यूजर ने लिखा, "पेटीएम पर कई पहले ट्रांजेक्शन के बाद भी, कभी-कभी हमें UPI एरर मैसेज में 5000 रुपये का पहला ट्रांजैक्शन मिल रहा है।"

English summary

paytm down fpr several users company says issue solve