Hyderabad Airport: कैसे ठप हो गया चेक-इन सिस्टम? 33 फ्लाइट कैंसल-यात्रियों में हाहाकार, क्या है आउटेज का राज?

Updated: Wednesday, December 3, 2025, 14:23 [IST]

Hyderabad Airport Flight Cancelled List: कल्पना कीजिए, आपका प्लेन सुबह 8 बजे का है, लेकिन एयरपोर्ट पहुंचते ही लंबी-लंबी कतारें, चेक-इन काउंटर बंद, और गुस्सैल यात्रियों की भगदड़। ठीक यही नजारा बुधवार सुबह हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (RGIA) पर देखने को मिला। माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के वैश्विक आउटेज से चेक-इन सिस्टम ठप हो गया, जिसके चलते कई उड़ानें लेट हुईं, 33 फ्लाइट कैंसल हो गईं, और करीब 1,000 यात्री रात भर फंस गए।

इंडिगो (Indigo), स्पाइसजेट (SpiceJet), अकासा एयर (Akasa Air) और एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express)जैसी एयरलाइनों पर सबसे ज्यादा असर पड़ा। सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो में यात्रियों को स्टाफ से झगड़ते, टिकट लहराते देखा जा सकता है। लेकिन अच्छी खबर? दोपहर तक सिस्टम बहाल हो गया, और उड़ानें नॉर्मल हो रही हैं। आइए, समझते हैं इस अफरा-तफरी का पूरा कच्चा चिट्ठा...

Hyderabad Airport Check-in System Glitch Reason: क्या हुआ था? वैश्विक आउटेज ने मचाई तबाही

बुधवार सुबह करीब 7 बजे से देशभर के कई हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम में खराबी शुरू हो गई। पीटीआई की रिपोर्ट के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ने वैश्विक स्तर पर 'बड़ी सेवा बाधा' की सूचना दी, जिससे आईटी सर्विसेज और चेक-इन प्रक्रियाएं ठप हो गईं। हैदराबाद के RGIA पर तो हालात सबसे ज्यादा खराब हो गए- मंगलवार रात से ही ऑपरेशनल इश्यूज के चलते उड़ानें डिले हो रही थीं।

कैंसिलेशन का सैलाब: तेलंगाना टुडे की रिपोर्ट के अनुसार, इंडिगो और अन्य एयरलाइनों के 33 फ्लाइट कैंसल हो गए - इसमें हैदराबाद से 4 डिपार्चर और 7 अराइवल शामिल। करीब 1,000 यात्री रात भर फंस गए, कईयों के इंटरनेशनल कनेक्शन मिस हो गए।
डिले की लिस्ट: HYD-VTZ (6E 409), HYD-BOM (6E 785), HYD-CCU (6E 944), HYD-DEL (6E 2256) जैसी उड़ानें प्रभावित। लो विजिबिलिटी के चलते दो इनकमिंग फ्लाइट डायवर्ट भी हुईं - रियाद से XY325 मुंबई चली गई, पुणे से 6E 352 बैंगलोर।
भीड़भाड़ का तमाशा: वायरल वीडियो में सुबह 8-9 बजे हेल्पडेस्क पर यात्रियों की भगदड़ साफ दिख रही। लोग चिल्ला रहे थे, 'मेरा फ्लाइट कब जाएगा? रिफंड दो!' स्टाफ परेशान, मैन्युअल चेक-इन कर रहे।
वाराणसी एयरपोर्ट ने भी नोटिस जारी किया: 'माइक्रोसॉफ्ट विंडोज आउटेज से चेक-इन प्रभावित।' कम से कम चार एयरलाइन - इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा और एयर इंडिया एक्सप्रेस - मैन्युअल प्रोसेस पर शिफ्ट हो गईं।

Hyderabad Airport Airline: एयरलाइनों की प्रतिक्रिया: माफी, लेकिन देरी से

एयर इंडिया: थर्ड-पार्टी सिस्टम फेलियर का हवाला देकर एडवाइजरी जारी की। सुबह कहा, 'यात्रियों से फ्लाइट स्टेटस चेक करने को कहा।' दोपहर 12 बजे अपडेट: 'सिस्टम पूरी तरह बहाल, चेक-इन नॉर्मल। धन्यवाद यात्रियों की समझदारी का।'
इंडिगो: 'तकनीकी समस्या, भीड़ और ऑपरेशनल जरूरतों से देरी। हम वैकल्पिक फ्लाइट या रिफंड देंगे। टीमें नॉर्मलाइजेशन पर काम कर रही।'
डायल (दिल्ली): सुबह 7:40 पर पोस्ट: 'ग्राउंड टीमें स्टेकहोल्डर्स के साथ काम कर रही, यात्रियों को स्मूथ एक्सपीरियंस मिले।'

हैदराबाद RGIA के अधिकारियों ने कहा, 'रियल-टाइम अपडेट एयरलाइंस से चेक करें। और डायवर्शन संभव।'

पुरानी यादें ताजा: पिछले महीने दिल्ली में भी यही हुआ था

यह पहली बार नहीं। नवंबर में दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर AMSS (ऑटोमेटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम) फेलियर से 400+ उड़ानें लेट। एयर इंडिया, इंडिगो, स्पाइसजेट प्रभावित। ATC को मैन्युअल प्लानिंग करनी पड़ी, कतारें लंबी। सिविल एविएशन सेक्रेटरी ने AAI चेयरमैन के साथ मीटिंग की। हैदराबाद पर रिपल इफेक्ट: 21 फ्लाइट डिले।

सोशल मीडिया पर गुस्सा: AirportChaos ट्रेंडिंग

ट्विटर (X) पर HyderabadAirportChaos टॉप ट्रेंड। एक यूजर बोले, 'RGIA में सुबह 8 बजे से खड़े हैं, फ्लाइट कैंसल! रिफंड कब?' दूसरे ने शेयर किया वीडियो: 'स्टाफ चिल्ला रहा, लेकिन सॉल्यूशन जीरो।' कईयों ने माइक्रोसॉफ्ट को कोसा - 'विंडोज अपडेट ने सब बर्बाद कर दिया!'

आगे क्या? सलाह और सावधानियां

अधिकारी कहते हैं, सिस्टम अब नॉर्मल, लेकिन शाम तक मॉनिटरिंग। यात्रियों से अपील:
फ्लाइट स्टेटस airindia.com या indigo.in पर चेक करें।
एयरपोर्ट 2 घंटे पहले पहुंचें।
रिफंड/रिबुकिंग के लिए एयरलाइन ऐप यूज करें।

विशेषज्ञों का मानना: थर्ड-पार्टी डिपेंडेंसी बढ़ रही, बैकअप सिस्टम जरूरी। सरकार को चाहिए - सख्त ऑडिट। फिलहाल, RGIA पर शांति लौट आई, लेकिन यात्रियों के गुस्से की आग अभी बुझी नहीं। अगर आपका फ्लाइट है, तो अपडेटेड रहें - क्योंकि आसमान में देरी कभी-कभी जमीन पर तूफान लाती है!

अधिक जानकारी: RGIA वेबसाइट hyderabad.aero पर।

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