Zomato ने ऑटोमेशन के लिए 541 कर्मचारियों को निकाला

नई दिल्ली: फूड डिलीवरी के मशहूर प्लेटफॉर्म जोमैटो ने शनिवार को अपने 541 कर्मचारियों को निकालने का ऐलान किया है। इसमें कंपनी ने अपने सभी सेक्शन से लोगों की बड़े पैमाने पर छंटनी की है। इसमें ग्राहक, व्यापारी और डिलेवरी सपोर्ट टीमें शामिल हैं। इसका असर जोमैटो में काम करने वाले 10 फीसदी कर्मचारियों पर पड़ा है। जोमैटो ने इस कदम के पीछे तकनीकी बदलावों को वजह बताया है।

कंपनी के बयान के अनुसार वह ग्राहकों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने के लिए आर्टीफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक का इस्तेमाल कर रही है जोकि ग्राहकों की शिकायतों के निपटारे, पूछताछ समेत तमाम कार्यों में मददगार साबित हो रहा है। जोमैटो ने इसे दर्दनाक फैसला बताया।

कंपनी ने बताया कि हमने कर्मचारियों को दो से 4 महीने का वेतन(कार्यकाल के आधार पर) और हेल्थ इंश्योरेंस कवर(जनवरी 2020) को विस्तार दिया है, ताकि उनके लिए राह थोड़ा आसान हो। कंपनी ने कहा कि पिछले कुछ महीनों में हमने अपने प्रौद्योगिकी उत्पादों और प्लेटफार्मों को विकसित और महत्वपूर्ण रूप से सुधार करते हुए देखा है।इसके साथ ही ऑर्डर संबंधी शिकायतों में भी कमी आई है।

English summary

Zomato Sacks 541 Employees As Automation Improves