एनएमसी ने पूरे भारत में मेडिकल छात्रों के लिए व्यापक त्रि-स्तरीय शिकायत निवारण तंत्र का प्रस्ताव रखा

राष्ट्रीय चिकित्सा आयोग (एनएमसी) ने देशभर में चिकित्सा छात्रों की चिंताओं को दूर करने के लिए एक त्रि-स्तरीय शिकायत निवारण प्रणाली का प्रस्ताव दिया है। यह तंत्र मेडिकल कॉलेजों, विश्वविद्यालयों और राज्य चिकित्सा शिक्षा विभागों के स्तर पर काम करेगा। यह सलाह छात्रों, अभिभावकों और हितधारकों से शैक्षणिक और नैदानिक प्रशिक्षण संबंधी मुद्दों के बारे में कई शिकायतों के बाद आई है।

एनएमसी के अनुसार, शिकायतों में अक्सर अत्यधिक शुल्क, वजीफा देरी या गैर-भुगतान, रैगिंग या उत्पीड़न, इंटर्नशिप की चुनौतियाँ, संकाय या कर्मचारियों से जुड़े मुद्दे, अनुशासनात्मक मामले, स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी चिंताएं, और पाठ्यक्रम और शिक्षण विधियों जैसे शैक्षणिक मुद्दे शामिल होते हैं। आयोग का मानना है कि इनमें से कई मुद्दों को कॉलेज या विश्वविद्यालय स्तर पर सुलझाया जा सकता है।

यदि कोई शिकायत प्रारंभिक स्तर पर अनसुलझी रहती है, तो इसे राज्य के निदेशालय या चिकित्सा शिक्षा विभाग को आगे बढ़ाया जा सकता है। इन स्तरों से आगे हस्तक्षेप की आवश्यकता वाली शिकायतों के लिए, एनएमसी को आगे बढ़ाने की सलाह दी जाती है। आयोग ने एक संरचित दृष्टिकोण की आवश्यकता पर जोर दिया, जहां शिकायतों को पहले मेडिकल कॉलेज या संस्थान को निर्देशित किया जाता है।

इसके बाद, यदि आवश्यक हो, तो शिकायतकर्ता विश्वविद्यालय से और अंत में चिकित्सा शिक्षा निदेशालय या राज्य के स्वास्थ्य और चिकित्सा शिक्षा विभाग से संपर्क कर सकते हैं। इस संरचित तंत्र का उद्देश्य प्रत्येक स्तर पर प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।

शिकायत पंजीकरण के लिए वेब पोर्टल

कॉलेजों और विश्वविद्यालयों को एक वेब पोर्टल स्थापित करने का निर्देश दिया गया है जहाँ छात्र अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें। यह पोर्टल प्रमुखता से प्रदर्शित और आसानी से सुलभ होना चाहिए। एनएमसी ने चिकित्सा छात्रों और अन्य हितधारकों से अनसुलझी शिकायतों के लिए अपना स्वयं का वेब पोर्टल भी सक्रिय कर दिया है।

आयोग ने जोर दिया कि सभी हितधारकों को त्वरित और प्रभावी शिकायत समाधान के लिए समन्वित प्रयास करने चाहिए। लक्ष्य शिकायतों को उनके स्रोत पर संबोधित करना है ताकि उन्हें बढ़ने से रोका जा सके।

छात्र कल्याण के प्रति प्रतिबद्धता

एनएमसी की पहल भारत भर के चिकित्सा छात्रों के लिए शैक्षिक वातावरण को बेहतर बनाने के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। एक स्पष्ट शिकायत-निवारण मार्ग स्थापित करके, आयोग यह सुनिश्चित करना चाहता है कि छात्रों की चिंताओं को तुरंत और प्रभावी ढंग से संबोधित किया जाए।

With inputs from PTI