कस्टमर ने की खराब फोन की शिकायत, गूगल ने भेज दिए 6 लाख के 10 मोबाइल

नई दिल्ली। अकसर ऑनलाइन या ऑफलाइन शॉपिंग करने पर जब प्रोडक्ट खराब निकल जाता है तो उसको वापस कर रिफंड पाना थोड़ा मुश्किल हो जाता है। लेकिन हाल ही में एक अजीब मामला सामने आया है। यहां एक शख्स ने डिफेक्टिव निकले गूगल पिक्सल 3 स्मार्टफोन को वापस कर पैसे रिफंड की मांग की तो उसको जो मिला उसे देखकर कोई भी चौंक जाए।

कंपनी ने रिफंड की जगह भेज दिए 10 स्मार्टफोन

शख्स जिस डिफेक्टिव फोन गूगल पिक्सल 3 को बदले रिफंड की मांग कर रहा था उसे उसी फोन के दस सेट भेज दिए गए। इनकी कीमत 9000 डॉलर यानी लगभग 6,17,900 रुपये है। लेकिन कमाल की बात ये है कि यूजर इस फायदे से संतुष्ट होने की जगह अपने पहले फोन का रिफंड ही चाहता है और चाहता है कि कंपनी अपने दसों फोन वापस रख ले।

रिफंड में दिए गए केवल 5500 रुपये

शख्स को अपने फोन के लिए कुल 900 डॉलर यानी 62 हजार रुपये का रिफंड मिलने चाहिए था लेकिन कंपनी ने 80 डॉलर यानी 5500 रुपये के रिफंड के साथ उसे जबरदस्त अपने दस फोन थमा दिए हैं। इस सब की जानकारी रेडिट पर चीटोज नाम के यूजर ने दी है। उसने लिखा है कि इस तरह के मामलों में गूगल का रवैया कतई ठीक नहीं है।

गूगल ने दिया मदद का आश्वासन

इस सब के बाद गूगल के आधिकारिक अकॉउंट से शख्स की मदद करने की बात कही गई है। ये अपने आप में अनोखा मामला है कि कोई कंपनी ग्राहक को शांत करने के लिए नुकसान झेल रही हो। बता दें कि एक बार सामान बिक जाने पर कस्टमर के साथ इस तरह की नजरअंदाजी का ये कोई पहला मामला नहीं है। पहले भी ऐसे मामले आते रहे हैं।

English summary

man asked refund for Google Pixel 3 gets 10 phones instead