कालका-दिल्ली शताब्दी के खाने में मिला जिंदा कीड़ा, दो साल बाद रेलवे को देना पड़ा 10000 का मुआवजा

नई दिल्ली। रेलवे में खाने के क्वालिटी को लेकर कई बार सवाल उठते रहे हैं। ट्रेन में मिलने वाले खाने में कभी कॉकरोच तो कभी कीड़ा मिलने की खबर भी आती रही है। रेलवे के हाई क्लास माने जानवे वाले शताब्दी ट्रेन में खाने की घटिया क्वालिटी का मामला दो साल पहले का है, जहां कालका-दिल्ली शताब्दी में ब्रेकफास्ट में जिंदा कीड़ा मिला। जिसके बाद दो साल तक मामला चंडीगढ़ के उपभोक्ता निवारण फोरम में चलता रहा और अब जाकर रेलवे ने महिला को 10000 रुपए जुर्माने के तौर पर देने की बात कही है।

रेलवे के खाने में मिला जिंदा कीड़ा

हिन्दुस्तान टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक चंडीगढ़ सेक्टर 21 की रहने शालिनी जैन 3 जुलाई 2016 को अपने दो बच्चों के साथ कालका-दिल्ली शताब्दी में सफर कर रही थी। शताब्दी में नाश्ता दिया गया। महिला ने जैसे ही नाश्ता खोला उन्हें उसमें जिंदा कीड़ा मिला। शालिनी ने इसकी शिकायत ट्रेन के कैटरिंग स्टाफ और टीटीई से की, लेकिन उचित जवाब नहीं मिलने पर महिला ने अपना और अपने बच्चों के खाने का पैकेट लौटा दिया।

रेल मंत्रालय से नहीं मिला जवाब

कर्मचारियों ने जैन को भोजन का एक और पैकेट दिया, लेकिन उन्होंने वो पैकेट लेने से इंकार कर दिया। उन्होंने जब टीटीई से शिकायत दर्ज कराने के लिए रजिस्टर देने को कहा तो उन्होंने इंकार कर दिया। शालिनी ने 12 अक्टूबर, 2016 को रेल मंत्री से भी इस बात की शिकायत की, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।शालिनी ने हिम्मत नहीं जारी और उन्होंने इसकी शिकायत उपभोक्ता फोरम में की।

रेलवे को देना पड़ा मुआवजा

इसके बाद महिला ने चंड़ीगढ़ के उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम में इसकी शिकायत की। दो साल बाद उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने भारतीय रेलवे पर 10,000 रुपए का मुआवजा देने का आदेश दिया और महिला को टिकट की कीमत के हिस्से के रूप में लिए गए कैटरिंग के 270 रुपए भी वापस लौटाने का आदेस दिया है। आपको बता दें कि हाल ही में एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हुआ था, ट्रेन के टॉयलेट से चाय के बर्तनों में पानी भरा जा रहा है। चाय बनाने वाला चाय और कॉफी के बर्तनों को टॉयलेट के पानी से भर रहा है। जानकारी के अनुसार यह वीडियो तेलंगाना या फिर आंध्र प्रदेश का है। जहां ट्रेन के भीतर टॉयलेट के पानी से चाय बनाई जा रही है।

English summary

A live insect dished out to a passenger with her breakfast on board the Kalka-New Delhi Shatabdi proved to be expensive for Indian Railways as it was ordered by the Chandigarh Consumer Disputes Redressal Forum to pay her Rs 10,000 as compensation.