IRCTC: स्पेशल एसी ट्रेन में ई-टिकट बुकिंग से पहले ये काम है अनिवार्य

नई दिल्ली- आपको पता है कि रेलवे पिछले 12 मई से ही नई दिल्ली से देश के 15 स्टेशनों के लिए 15 जोड़ियां स्पेशल एसी ट्रेनें चला रहा है। इस ट्रेन में टिकट के लिए इतनी मारा-मारी है कि बुकिंग शुरू होते ही चंद मिनटों में ही सीटें फुल हो जा रही हैं। बहुत यात्रियों को टिकट बुकिंग में कई बार देरी इस वजह से भी हो जा रही है कि उन्हें रेलवे के नए प्रोटोकॉल के बारे में पता नहीं है। इस प्रोटोकॉल के तहत आपका टिकट तभी बुक होगा, जब अब आप आईआरसीटीसी की साइट पर क्वारंटीन प्रोटोकॉल को कंफर्म कर देंगे। ऐसा नहीं करने पर आप टिकट ही बुक नहीं कर सकेंगे। बता दें कि लॉकडाउन-4 के लिए गृहमंत्राल की ओर से जारी नई गाइडलाइंस में सामान्य ट्रेनों को नहीं शुरू किया गया है, लेकिन स्पेशल ट्रेनें पहले की तरह निर्धारित स्टेशनों के बीच चलती रहेंगी।

'क्वारंटीन प्रोटोकॉल' कंफर्म करने पर ही टिकट बुकिंग

अगर आप देश के निर्धारित 15 स्टेशनों में कहीं भी आने-जाने के लिए आईआरसीटीसी से ई-टिक बुकिंग करना चाहते हैं, तो उससे पहले आपको एक छोटा सा काम करना होगा तभी रेलवे आपको यात्रा की इजाजत देगा। भारतीय रेलवे ने इन ट्रेनों से यात्रा करने वाले मुसाफिरों के लिए यह नियम अनिवार्य बना दिया है कि वह टिकट बुक करने से पहले इस बात की पुष्टि करें कि उन्हें क्वारंटीन प्रोटोकॉल के बारे में पूरी जानकारी है। जब तक टिकट खरीदने से पहले आप इस बात की पुष्टि नहीं करेंगे, आप टिकट बुक ही नहीं कर पाएंगे। इसके लिए भारतीय रेलवे ने आईआरसीटीसी की वेबसाइट www.irctc.co.in पर एक COVID-19 अलर्ट पॉप-अप फीचर का इस्तेमाल शुरू किया है और जब तक यात्री इसको कंफर्म नहीं करेंगे, उनका टिकट ही बुक नहीं होगा। इस पॉप-अप में ये संदेश आता है, "कोविड 19 अलर्ट: कोविड-19 के दौरान आप अपने स्वास्थ्य के लिए खुद ही जिम्मेदार हैं।"

दिल्ली-बेंगलुरु ट्रेन से गए यात्री की वजह से आया पॉप-अप

रेलवे ने टिकट बुकिंग के दौरान इस विशेष कोविड पॉप-अप फीचर का इस्तेमाल इसलिए किया है, क्योंकि दिल्ली-बेंगलुरु स्पेशल ट्रेन से गए कुछ यात्रियों ने शुरू में बेंगलुरु में 14 दिनों के लिए आवश्यक सरकारी क्वारंटीन फैसिलिटी में जाने से मना कर दिया। आखिरकार रेलवे को उन यात्रियों को वापस लेकर दिल्ली आना पड़ा। आपको बता दें कि वनइंडिया ने अपने पहले की एक रिपोर्ट में आपको यह आगाह कर दिया था कि कुछ राज्यों की ओर जाने वाले यात्रियों को सरकारी क्वारंटीन में जाना पड़ सकता है, जिसमें कि बेंगलुरु भी शामिल है। इसलिए अब आईआरसीटी की वेबसाइट पर एक बुकिंग के वक्त एक मैसेज दिखाई पड़ता है, जिसमें उन्हें इस बात की हामी भरनी होती है कि वो जिन राज्यों की यात्रा करना चाहते हैं, वहां पहुंचने पर उन्हें वहां के हेल्थ प्रोटोकॉल को मानना ही होगा और उन्हें उसके बारे में पता है। जब आप "ok" कर देंगे, तभी आप बुकिंग की प्रक्रिया आगे बढ़ा सकेंगे।

रेलवे के प्रोटोकॉल में इस तरह के संदेश भी दिए गए हैं:

मास्क पहनिए, सोशल डिस्टेंसिंग का पालन कीजिए और बार-बार हाथ धोते रहिए।

सभी यात्रियों को सूचित किया जाता है कि अपने मोबाइल फोन पर आरोग्य सेतु ऐप डाउनलोड करें और यात्रा के दौरान उसे साथ लेकर चलें।

सभी यात्रियों को सूचित किया जाता है कि गंतव्य स्थान पर पहुंचने के बाद यात्रियों को उस राज्य या संघ शासित प्रदेश द्वारा निर्धारित हेल्थ प्रोटोकॉल का पालन करना होगा। पहुंचने पर राज्यवार एडवाइजरी देखने के लिए यहां क्लिक कीजिए। बाकी राज्यों कि लिए उन राज्यों की वेबसाइट को देख सकते हैं।

भारतीय रेलवे ने 30 जून,2020 तक के लिए जिन ट्रेनों को कैंसिल कर दिया है, उसका पूरा रिफंड आईआरसीटीसी द्वारा स्वत: कर दिया जाएगा। यूजर के जिस खाते से भुगतान किया गया होगा उसमें पूरा किराया वापस कर दिया जाएगा।

कैटरिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी और किराए में कैटरिंग चार्ज शामिल नहीं किया गया है।

ट्रेन में कोई कंबल और चादर नहीं दिया जाएगा।

निर्धारित सीमा से ज्यादा वेटिंग टिकट नहीं

स्पेशल एसी ट्रेनों में आप वेटिंग टिकट भी बुक करा सकते हैं, लेकिन इसकी भी एक सीमा निर्धारित है। अगर आपका भुगतान सफलतापूर्वक हो भी जाएगा और वेटिंग लिस्ट की सीमा समाप्त हो जाएगी तो आपकी बुकिंग रिक्वेस्ट इनकार कर दी जाएगी। ऐसी स्थिति में आपके अकाउंट से जो पैसा कट जाएगा, वह फिर से उसी अकाउंट में 3 से 5 कार्य दिवसों के अंदर वापस कर दिया जाएगा।

English summary

IRCTC: This work is mandatory before e-ticket booking in special AC trains