सर्विस क्वॉलिटी देने के मामले में आईजीआई दुनिया का नंबर 1 एयरपोर्ट
नई दिल्ली। अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा परिषद( एसीआई) द्वारा कराए गए एक सर्वेक्षण में दिल्ली के इंदिरा गांधी को यात्रियों के प्रबंधन के लिए दुनिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट घोषित किया गया है। सालाना चार करोड़ से ज्यादा यात्रियों के कुशल प्रबंधन के कारण उसे इस रैंक में सबसे उपर रखा गया है। एयरपोर्ट सर्विस क्वॉलिटी अवॉर्ड्स-2017 के लिए एसीआई ने दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट को इस कैटिगिरी में नंबर-1 रैंक दी है।
बता दें कि वर्ष 2017 में आइजीआइ एयरपोर्ट से 63.5 मिलियन (छह करोड़ तीस लाख) से ज्यादा यात्रियों ने उड़ान भरी थी। इसके बाद इसने विश्व के अन्य बड़े एयरपोर्ट चांगी, बैंकाक और इंचेयान को विकास के मामले में पीछे छोड़ दिया हैवहीं मुंबई के छत्रपति शिवाजी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को ग्राहक अनुभव के मामले में दुनिया के सर्वेश्रेष्ठ हवाईअड्डे का स्थान दिया गया है। एसीआई दुनिया के176 देशों में 1,953 हवाई अड्डों का कारोबार संगठन है।
सर्वेक्षण के हिस्से के तौर पर हवाईअड्डा सेवा गुणवत्ता( एएसक्यू) को 34 प्रमुख प्रदर्शन सूचकों पर यात्रियों द्वारा दी गई प्रतिक्रिया के आधार पर मापा जाता है। आपको बता दें कि व्यस्तता के मामले में भी एशिया में 10वें जबकि विश्व में 21वें स्थान पर है। एशिया में पहले स्थान पर चीन का बीजिंग कैपिटल हवाई अड्डा जबकि, विश्व में पहले स्थान पर जार्जिया का अटलांटा हवाई अड्डा है। आपको बता दें कि आईजीआई पर सालाना 6.35 करोड़ यात्रियों का दबाव है, जबकि क्षमता 10 करोड़ यात्रियों की है।
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