विस्तारा बनेगा एयर इंडिया का हिस्सा, 11 नवंबर के बाद नहीं बुक होंगे टिकट, जानिए यात्रियों पर क्या होगा असर
Air Vistara: यात्रियों के लिए अपनी बेहतरीन सेवा के लिए मशहूर विस्तारा एयरलाइंस का नवंबर माह में एयर इंडिया में विलय होने जा रहा है। 12 नवंबर से विस्तारा की सभी उड़ानें एयर इंडिया द्वारा संचालित की जाएंगी। जिन ग्राहकों ने 12 नवंबर और उसके बाद के लिए विस्तारा की उड़ानें बुक की हैं, उनके आरक्षण अपने आप एयर इंडिया की उड़ानों में स्थानांतरित हो जाएंगे। नए इलेक्ट्रॉनिक टिकट जारी किए जाएंगे और ग्राहकों को उनके टिकट परिवर्तित होने पर सूचित किया जाएगा।
जो यात्री 11 नवंबर के बाद की तारीखों के लिए विस्तारा की उड़ानें बुक करने के इच्छुक हैं, उन्हें एयर इंडिया के बुकिंग चैनलों के माध्यम से टिकट बुक करना होगा। 11 नवंबर तक ग्राहक अभी भी ऐड-ऑन सेवाओं और बुकिंग संशोधनों के लिए विस्तारा की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और कॉल सेंटर का उपयोग कर सकते हैं।
11 नवंबर के बाद क्या होगा
11 नवंबर के बाद ऐसी सभी सेवाओं को एयर इंडिया के माध्यम से एक्सेस करना होगा। शुरुआत में उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता में कोई खास बदलाव नहीं होगा। विस्तारा के विमान और चालक दल एयर इंडिया के एयर ऑपरेटर सर्टिफिकेट के तहत काम करेंगे, लेकिन 2025 की शुरुआत तक विस्तारा के बेड़े और शेड्यूल का इस्तेमाल करना जारी रखेंगे।
लॉयल्टी प्रोग्राम का क्या होगा
समय के साथ दोनों एयरलाइनों के बीच का अंतर कम होने की उम्मीद है क्योंकि वे आगे एकीकृत हो रहे हैं। विस्तारा का लॉयल्टी प्रोग्राम क्लब विस्तारा, एयर इंडिया के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम फ़्लाइंग रिटर्न्स के साथ विलय हो जाएगा। दोनों प्रोग्राम के खातों को विस्तारा की वेबसाइट के ज़रिए लिंक किया जा सकता है।
अगर मैन्युअली लिंक नहीं किया गया है, तो मुख्य पहचान और संपर्क विवरण साझा करने वाले खाते अपने आप मर्ज हो जाएँगे। लॉयल्टी प्रोग्राम में टियर स्टेटस का निर्धारण कुल अर्जित अंकों के आधार पर किया जाएगा। फ़्लाइंग रिटर्न्स के नियम मर्ज किए गए लॉयल्टी प्रोग्राम को नियंत्रित करेंगे।
क्लब विस्तारा पॉइंट्स, टियर पॉइंट्स, फ़्लाइट वाउचर्स और अपग्रेड वाउचर्स अपनी मौजूदा वैधता के साथ फ़्लाइंग रिटर्न्स खातों में स्थानांतरित हो जाएँगे। को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड्स और पॉइंट्स के बारे में जानकारी जल्द ही जारी होने की उम्मीद है।
एयर इंडिया वर्तमान में अपने पुराने विमानों का नवीनीकरण कर रही है, साथ ही अपने केबिन लेआउट में प्रीमियम इकॉनमी क्लास भी जोड़ रही है। इस कदम का उद्देश्य यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाना है क्योंकि दोनों एयरलाइंस अपने परिचालन को एकीकृत कर रही हैं।
यह विलय भारत में विमानन बाजार को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। चूंकि दोनों एयरलाइंस एक सहज एकीकरण की दिशा में काम कर रही हैं, इसलिए यात्री एक एकीकृत यात्रा अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं जो दोनों वाहकों की ताकत को जोड़ता है।
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