यात्रीगण कृपया ध्यान दें! नए साल में रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर में किया बड़ा बदलाव, 139 पर मिलेंगी ये सुविधाएं
यात्रीगण कृपया ध्यान दें! नए साल में रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर में किया बड़ा बदलाव
नई दिल्ली। नए साल 2020 की शुरुआत के साथ ही भारतीय रेलवे ने जहां किराए में बढ़ोतरी कर ट्रेन से सफर करने वालों को जोरदार झटका दिया है तो वहीं एक तोहफा भी मिला है। भारतीय रेल ने हेल्पलाइन नंबर को लेकर बड़ा बदलाव किया है। रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर 139 को लेकर बड़ी घोषणा की है। 1 जनवरी से रेलवे ने हेल्पलाइन नबंर को लेकर बदलाव करते हुए 139 पर 8 सर्विसेज शुरू कर दी है।
नए साल में रेलवे का नया नियम
साल
2020
की
शुरुआत
के
साथ
ही
रेलवे
ने
यात्रियों
को
एक
और
बड़ा
तोहफा
दिया
है।
अब
भारतीय
रेल
ने
139
सेवा
को
एकीकृत
रेलवे
हेल्पलाइन
में
बदल
दिया
है।
रेलवे
ने
इस
139
हेल्पलाइन
नंबर
को
बेहतर
बनाते
हुए
इसपर
8
नई
सर्विसेज
शुरू
कर
दी
है।
1
जनवरी
से
इस
नई
सर्विस
की
शुरूआत
के
बाद
आपको
रेलवे
में
किसी
भी
जानकारी
के
लिए
अलग-अलग
नंबर
को
याद
रखने
की
जरूरत
नहीं
है।
एक
नंबर
पर
ही
सारी
जानकारी
उपलब्ध
होगी।
याद रखना होगा बस एक नंबर
रेलवे
ने
इंटेरेक्टिव
वाइस
रिस्पांस
सिस्टम
पर
आधारित
सर्विस
की
शुरुआत
करते
हुए
1
जनवरी
2020
से
यात्रियों
को
अलग-अलग
सुविधाओं
के
लिए
अलग-अलग
नंबर
याद
रखने
की
झंझट
से
आजादी
दे
दी।
आपको
रेलवे
में
किसी
भी
जानकारी
के
लिए
बस
एक
नंबर
139
को
याद
रखना
है।
सुरक्षा
व
मेडिकल
इमरजेंसी,
साफ-सफाई
और
कैटरिंग
की
शिकायत
और
कोच
की
देखभाल
जैसी
सेवाओं
को
भी
अब
एकीकृत
139
से
जोड़
दिया
गया
है।
आप
इस
139
हेल्पलाइन
नंबर
पर
फोन
कर
ट्रेन
दुर्घटना
से
संबंधित
जानकारी,
सतर्कता
और
भ्रष्टाचार
से
जुड़ी
शिकायत
दर्ज
करवा
सकते
हैं।
वहीं
आपको
इसी
नंबर
पर
ट्रेन
से
संबंधित
जानकारी
भी
मिलेगी।
12 भाषाओं में उपलब्ध है सुविधा
रेलवे की इस 139 नंबर की सर्विस 12 भाषाओं में उपलब्ध हैइस नंबर पर आपको रेलवे से संबंधि 8 सुविधाओं से संबंधित जानकारी मिलेगी। आप 139 पर फोन कर सुरक्षा व मेडिकल इमरजेंसी से संबंधित सहायता ले सकते हैं। इस पर फोन कर आप पीएनआर, किराया संबंधी जानकारी और टिकट बुकिंग के लिए जानकारी हासिल कर सकते हैं। आपको इसी नंबर पर केटरिंग से जुड़ी शिकायत की सुविधा मिलेगी। किसी भी शिकायत करने के लिए 139 नंबर ही डायल करना होगा। वहीं किसी भी तरह की सतर्कता एवं भ्रष्टाचार की शिकायत के लिए भी 139 नंबर डायल करना होगा। इसके अलावा दुर्घटना से संबंधित जानकारी, शिकायत की स्थिति जानने या कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए ये नंबर काम आएगा।