माति ग्राहक तसल्ली के मामले में फिर अव्वल

नयी दिल्ली 14 नवम्बर.वार्ता. देश की अग्रणी यात्री कार कंपनी माति सुजुकी ने ग्राहक तसल्ली के मामले में एक बार फिर उपभोक्ताओं का दिल जीता है1 कंपनी को जे डी पावर एशिया प्रशांत सवर्ेक्षण में लगातार आठवीं बार इस वर्ग में अग्रणी चुना गया है 1 सवर्ेक्षण में माति सुजुकी को ग्राहक तसल्ली के मामले में उद्योग के औसत 777 की तुलना में एक हजार में 888 अंक मिले हैं 1 माति सुजुकी ही इस सवर्ेक्षण में एकमात्र ऐसी कंपनी थी जिसने उद्योग औसत के मुकाबले अधिक अंक अर्जित किए 1 कंपनी की महिला उपभोक्ताओं के लिए सर्विस के लिए कार को गंतव्य से लेकर फिर वापस पहुंचने का सवर्ेक्षण में विशेष उल्लेख किया गया है 1 इस सेवा की शुआत के बाद से 65 हजार से अधिक उपभोक्ताओं ने इसका फायदा उठाया है 1 महिलाओं के लिए यह सेवा मातिसुजुक की सभी डीलर वर्कशाप पर मौजूद है 1 कंपनी की 1195 में 621 वर्कशाप हैं 1 माति के अगले माह सेवानिवृत्त हो रहे प्रबंध निदेशक जगदीश खट्टर ने सेवा बाद ग्राहकों को संतोषजनक सेवा उपलब्ध कराने पर निरंतर जोर रखा और इसी का परिणाम है कि कंपनी पिछले आठ वर्ष से लगातार ग्राहक तसल्ली के मामले में अन्य कंपनियों की तुलना में कहीं आगे है

इस वर्ग में दूसरा स्थान पाने वाली हौंडा सिएल को उद्योग औसत 777 की तुलना में भी कम अंक 765 ही मिले 1 यात्री कार वर्ग की दूसरी बडी कंपनी ह्यंदे मोटर इंडिया लिमिटेड 745 अंक अर्जित कर पाई 1 देश की आटोमोबाईल वर्ग की अग्रणी कंपनी टाटा दस कंपनियों में 690 अंक ही हासिल कर पाई और इसे सबसे नीचे स्थान मिला 1 मिश्रा कैलाश मनोरंजन 1824 वार्ता.